Es importante que todas las empresas santandereanas tengan un sistema de información de marketing ya que gracias a esta cada empresa puede tener una calidad superior a la hora de toma de decisiones importantes y de gran significado para las empresas. Al igual cada empresa con un sistema de información puede estar al día acerca de cómo esta su competencia, al igual puede ver que tanto es la demanda des sus productos y en el caso de las industria en Santander como el calzado lo que se esta moviendo por la época o lo que el publico esta necesitando. Una forma de recoger información es por medio de los vendedores ya que cuando ellos ofrecen un zapato el comprador le indica lo que buscan sus clientes y lo nuevo en el mercado así el vendedor puede llegar a la industria y informar el movimiento que se esta viendo en el mercado. De igual forma en las ferias uno mando por decirlo así espías en los cuales va a los distintos estantes para saber que estilos tienen y a que precio lo están dando al mercado así uno puede tener una idea de cómo los inversionistas están comprando los productos luego ya teniendo la información se puede hacer un producto certificado y de gran calidad. Por esto las empresas deben manejar un sistema de marketing.
La industria santandereana se ve afectada principalmente por la economía y la política ya que los constantes conflictos con Venezuela y Ecuador se a disminuido la exportación de de cueros, calzado y textiles donde Santander tiene gran control y dominio del mercado por esto el se ha visto en la necesidad de buscar nuevos mercados hacia México, Brasil y Estados Unidos y en lo económico por q las ventas en el exterior han disminuido y se espera a mediano plazo que se regulen las ventas en el exterior.
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